Η Humanity Greece αποτελεί σήμερα μια από τις πιο δραστήριες εθελοντικές οργανώσεις ανθρωπιστικής βοήθειας στην Ελλάδα, με ξεκάθαρο προσανατολισμό προς τις αρχές ESG (Περιβαλλοντική, Κοινωνική και Εταιρική Διακυβέρνηση). Σε μια αποκλειστική και βαθιά ανθρώπινη συνέντευξη, η ιδρύτρια και πρόεδρος της ΑΜΚΕ, Γεωργία Παράσχου, μοιράζεται μαζί μας τη φιλοσοφία που διέπει τις δράσεις τους: απόλυτη διαφάνεια, συνεχής υπευθυνότητα και έγκαιρη παρέμβαση στις ανθρωπιστικές κρίσεις. Η ίδια μιλάει ανοιχτά για στιγμές που σημάδεψαν την πορεία της, ειδικά στη μεγάλη πρόκληση των πλημμυρών στη Θεσσαλία το 2023, αλλά και για το πώς η τεχνολογία γίνεται σύμμαχος στις δύσκολες ώρες.
Η ιδρύτρια της ΑΜΚΕ, εξηγεί επίσης με απλό και κατανοητό τρόπο πώς η βιωσιμότητα, η κοινωνική συνοχή και η εταιρική ευθύνη αποτελούν κομβικά σημεία της προσπάθειάς τους, δίνοντας παράλληλα πρακτικές συμβουλές για το πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να συμβάλλουν στην ενίσχυση του κοινωνικού έργου.
Πρόκειται για μια συνέντευξη που δεν αποτυπώνει απλώς τις δράσεις μιας οργάνωσης, αλλά φωτίζει την ανθρώπινη διάσταση της κοινωνικής προσφοράς, εμπνέοντας όλους μας να γίνουμε κομμάτι μιας καλύτερης κοινωνίας.
Πώς ενσωματώνει το Humanity Greece τις αρχές της διαφάνειας και της υπευθυνότητας στις δράσεις του;
Η διαφάνεια και η υπευθυνότητα είναι έννοιες που δεν χρησιμοποιούμε απλώς ως τίτλους σε κάποιον απολογισμό, αλλά τις ενσωματώνουμε στην καθημερινή λειτουργία της οργάνωσης. Έχουμε δημιουργήσει ένα πλαίσιο λειτουργίας όπου κάθε δωρεά, κάθε δράση, κάθε παρέμβαση καταγράφεται με ακρίβεια. Δεν πρόκειται μόνο για αριθμούς, αλλά για ιστορίες ανθρώπων που άλλαξαν. Επιπλέον, φροντίζουμε ώστε η πληροφορία που παρέχουμε στο κοινό μας να είναι προσβάσιμη, ξεκάθαρη και επικαιροποιημένη. Διατηρούμε ένα διαφανές αποθετήριο δράσεων στην ιστοσελίδα μας και παρέχουμε αναλυτικές εκθέσεις ανά εξάμηνο με οικονομικά στοιχεία, απολογισμούς δράσεων και κοινωνικό αντίκτυπο. Πέρα από τα νούμερα, δίνουμε έμφαση και στην ποιοτική διάσταση της λογοδοσίας: οι εθελοντές μας καταγράφουν εμπειρίες και προβληματισμούς που λαμβάνονται υπόψη καθημερινά. Οι αποφάσεις μας δεν λαμβάνονται ποτέ αποκομμένες από το συναίσθημα και την ηθική. Έτσι, η διαφάνεια δεν είναι μια απλή διοικητική διαδικασία, αλλά ένα ζωντανό εργαλείο κοινωνικού ελέγχου και συνεχούς βελτίωσης. Για εμάς, η υπευθυνότητα είναι το χρέος που έχουμε απέναντι στην εμπιστοσύνη που μας δείχνει η κοινωνία.
Ποιος είναι ο μηχανισμός συντονισμού σας για τη συλλογή και αποστολή βοήθειας, ειδικά σε κρίσεις μεγάλης κλίμακας, όπως στη Θεσσαλία;
Όταν η Θεσσαλία επλήγη από τις καταστροφικές πλημμύρες, οι εθελοντές μας ενεργοποιήθηκε σε χρόνο μηδέν. Δεν περιοριστήκαμε μόνο στη διανομή υλικών αγαθών. Δημιουργήσαμε άμεσα δίκτυα υποστήριξης με τοπικούς φορείς, ψυχολόγους και κοινωνικούς λειτουργούς, προσφέροντας ανακούφιση στους πληγέντες. Παράλληλα, φροντίσαμε να καταγράφουμε σε πραγματικό χρόνο τις ανάγκες ώστε να υπάρχει ευελιξία στον επαναπροσδιορισμό των προτεραιοτήτων. Οι εθελοντές μας, επέδειξαν αξιοθαύμαστη ψυχραιμία και ενσυναίσθηση ενώ η συμβολή τους ήταν πολύτιμη για ολόκληρα 24ωρα στο πεδίο. Ήταν μια ζωντανή απόδειξη ότι η ανθρωπιά δεν έχει όρια όταν υπάρχει οργάνωση και κοινός στόχος. Χρησιμοποιήσαμε εργαλεία GIS για χαρτογράφηση πληγέντων περιοχών και δημιουργήσαμε ψηφιακή αποθήκη δεδομένων, έτσι ώστε η πληροφορία να είναι άμεσα διαθέσιμη σε όλες τις ομάδες δράσης. Συντονιστήκαμε με τοπικούς παράγοντες, άλλες ομάδες και διεθνείς οργανισμούς ώστε να αποτραπεί η επικάλυψη ενεργειών και να ενισχυθεί η συνέργεια. Κάθε αποστολή βοήθειας συνοδευόταν από υπεύθυνο παρακολούθησης που εξασφάλιζε τη σωστή κατανομή. Ήταν ένα παράδειγμα του πώς μπορεί να λειτουργήσει ένας ανθρωπιστικός μηχανισμός με συνέπεια, διαφάνεια και βάθος ανθρωπιάς.
Πώς αξιοποιείτε την τεχνολογία και τα ψηφιακά εργαλεία για την υποστήριξη και ενημέρωση του κοινού;
Η τεχνολογία αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της δράσης μας, όχι μόνο για την ενημέρωση του κοινού αλλά και για τη διαχείριση και αποδοτικότητα των ανθρωπιστικών μας παρεμβάσεων. Μέσω των ψηφιακών μας πλατφορμών, μπορούμε να μοιραστούμε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, να επικοινωνούμε άμεσα με τους υποστηρικτές μας και να ενεργοποιούμε το δίκτυο εθελοντών μας μέσα σε λίγες ώρες. Η χρήση γεωγραφικών πληροφοριακών συστημάτων (GIS) μας δίνει τη δυνατότητα να χαρτογραφούμε τις περιοχές που έχουν μεγαλύτερη ανάγκη και να στέλνουμε βοήθεια με ακρίβεια. Επιπλέον, τα εργαλεία CRM και διαχείρισης πόρων μάς επιτρέπουν να παρακολουθούμε με ακρίβεια πού πηγαίνει κάθε ευρώ και κάθε προσφορά, διατηρώντας έτσι το υψηλό επίπεδο διαφάνειας που πρεσβεύουμε. Η τεχνολογία για εμάς δεν είναι εργαλείο πολυτελείας, είναι βασικό συστατικό της ανθρωπιστικής μας ταυτότητας.
Ποια είναι η στρατηγική σας για την ενίσχυση της βιωσιμότητας στις δράσεις σας;
Η στρατηγική μας για τη βιωσιμότητα είναι πολυδιάστατη και διαπερνά κάθε επίπεδο λειτουργίας της οργάνωσης. Έχουμε υιοθετήσει μια ολιστική προσέγγιση στη βιωσιμότητα που περιλαμβάνει επίσης συνεργασίες με τοπικούς παραγωγούς, ώστε η ανθρωπιστική βοήθεια να μην επιβαρύνει επιπλέον το περιβάλλον μέσω μεταφορών μεγάλων αποστάσεων. Προτιμούμε προμηθευτές με πιστοποιήσεις βιώσιμης λειτουργίας και αξιολογούμε διαρκώς το αποτύπωμα κάθε δράσης μας. Ταυτόχρονα, έχουμε αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα για τις κοινότητες που βοηθάμε, ώστε να ενισχύεται η περιβαλλοντική συνείδηση και να προωθούνται οι αρχές της κυκλικής οικονομίας. Δεν βλέπουμε τη βιωσιμότητα ως περιορισμό, αλλά ως μια ευκαιρία να γίνουμε δημιουργικοί, να σχεδιάζουμε πιο έξυπνα και να αφήνουμε θετικό αποτύπωμα στο πέρασμά μας. Εξάλλου, μια δράση που σέβεται το περιβάλλον και τις επόμενες γενιές, είναι μια δράση που αξίζει να γίνεται.
Με ποιον τρόπο οι δράσεις σας ενισχύουν την κοινωνική συνοχή και πώς αξιολογείτε τον κοινωνικό σας αντίκτυπο;
Η κοινωνική συνοχή είναι από τα πιο ευαίσθητα αλλά και καθοριστικά πεδία στα οποία επιδιώκουμε να ασκούμε ουσιαστική επιρροή. Δεν αρκεί μόνο να στηρίξεις κάποιον σε μια κρίσιμη στιγμή, το ζητούμενο είναι πώς αυτή η στήριξη μετατρέπεται σε κινητήρια δύναμη για ενδυνάμωση, συνεργασία και συλλογικότητα. Εκτός από την κάλυψη βασικών αναγκών, δημιουργούμε ευκαιρίες για επανένταξη και προσωπική ενδυνάμωση. Οργανώνουμε κοινότητες υποστήριξης, ομάδες συζήτησης, ανακαινίσεις και παρεμβάσεις ουσιαστικής σημασίας για κάθε κοινότητα που έχει πληγεί.
Η συμμετοχή των κατοίκων σε αυτές τις δράσεις μετατρέπει την ανθρωπιστική βοήθεια σε μια συλλογική εμπειρία αναγέννησης. Εφαρμόζουμε εργαλεία κοινωνικής αξιολόγησης, όπως ερωτηματολόγια και ομάδες εστίασης, ώστε να ακούμε απευθείας τις φωνές των ανθρώπων που εξυπηρετούμε. Τα αποτελέσματα αναλύονται με ποιοτικά και ποσοτικά κριτήρια, ώστε να γνωρίζουμε όχι μόνο τι κάναμε, τι καταφέραμε αλλά και τι πρέπει ακόμη να κάνουμε. Για εμάς, η κοινωνική συνοχή είναι το πρώτο βήμα προς τη μακροπρόθεσμη ανθεκτικότητα και την επαναφορά της ελπίδας.
Υπήρξε κάποια στιγμή ή ιστορία που βιώσατε στο πεδίο, η οποία άλλαξε ή επαναπροσδιόρισε το προσωπικό σας όραμα για την ανθρωπιστική δράση;
Η ιστορία που άλλαξε πραγματικά την οπτική μου ήταν η συνάντηση με τις οικογένειες στη Θεσσαλία. Η δύναμη, η αξιοπρέπεια και το κουράγιο τους έγιναν για μένα η έμπνευση που χρειάζομαι καθημερινά για να συνεχίζω με πάθος και αποφασιστικότητα. Εκείνες τις πρώτες ώρες, περπατώντας ανάμεσα σε σπίτια που είχαν βυθιστεί στη λάσπη, είδα ανθρώπους με πληγές, όχι μόνο σωματικές αλλά και ψυχικές να με κοιτούν και να ρωτούν απλώς “τώρα τι κάνουμε”;. Δεν θα ξεχάσω ποτέ μια ηλικιωμένη γυναίκα που με κράτησε από το χέρι και μου είπε «εσύ είσαι η κόρη μου σήμερα». Εκείνη η στιγμή ήταν η τομή για εμένα. Με έκανε να δω το έργο μου όχι ως “έργο”, αλλά ως βαθιά ανθρώπινη αποστολή. Από τότε, κάθε σχεδιασμός, κάθε πρωτοβουλία, κάθε νέα δράση περνά πρώτα από ένα φίλτρο ευθύνης και ενσυναίσθησης. Δεν κάνουμε ανθρωπιστική εργασία για να φαινόμαστε, αλλά για να στεκόμαστε αληθινά δίπλα στους ανθρώπους, όταν το χρειάζονται περισσότερο.
Πώς αντιλαμβάνεστε τη σχέση μεταξύ ESG και ανθρωπιστικής δράσης; Θεωρείτε ότι υπάρχει σύνδεση μεταξύ περιβαλλοντικής βιωσιμότητας και κοινωνικής δικαιοσύνης;
Πιστεύω βαθιά ότι οι αρχές ESG είναι άρρηκτα συνδεδεμένες με την ανθρωπιστική δράση. Δεν μπορούμε να μιλάμε για κοινωνική δικαιοσύνη χωρίς να φροντίζουμε και το περιβάλλον μας. Η περιβαλλοντική κρίση πλήττει κυρίως τους πιο ευάλωτους πληθυσμούς, τους οικονομικά ασθενέστερους, τους αδύναμους, τους περιθωριοποιημένους. Άρα, όταν αναλαμβάνουμε δράση, είτε σε εταιρικό επίπεδο είτε μέσα από μια οργάνωση της ΚτΠ, δεν μπορούμε να αγνοούμε τον αντίκτυπο που έχει στο περιβάλλον και τον Άνθρωπο. Η προστασία της φύσης και η ανθρώπινη αξιοπρέπεια είναι πλευρές του ίδιου νομίσματος. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι κάθε παρέμβαση πρέπει να εξετάζεται μέσα από ESG φίλτρα: τι επιπτώσεις έχει; ποια πρότυπα πληροί; ποιον ωφελεί και με ποιο κόστος;
Πώς μπορούν οι επιχειρήσεις και ο ιδιωτικός τομέας να υποστηρίξουν πιο αποτελεσματικά το έργο σας και γενικότερα τις ανθρωπιστικές προσπάθειες στην Ελλάδα;
Θέλω να επισημάνω πως οι εταιρείες έχουν πολύτιμο ρόλο στο έργο μας. Μέσω δωρεών και ενεργής συμμετοχής του ανθρωπίνου δυναμικού τους, μπορούν να γίνουν πραγματικοί σύμμαχοι στην προσπάθειά μας να φτιάξουμε έναν κόσμο πιο δίκαιο και πιο ανθρώπινο. Όμως η συμβολή τους δεν πρέπει να περιορίζεται μόνο στην οικονομική ενίσχυση. Οι επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα να αναπτύξουν προγράμματα κοινωνικής υπευθυνότητας, να υιοθετήσουν βιώσιμες πρακτικές και να ενσωματώσουν τις αρχές του ESG στον πυρήνα της στρατηγικής τους. Η δημιουργία κοινών δράσεων με ΑΜΚΕ/ΜΚΟ, η παροχή τεχνογνωσίας, ακόμα και η διάθεση ανθρώπινου δυναμικού σε κρίσιμες αποστολές, είναι μόνο μερικοί από τους τρόπους που μπορούν να γίνουν συμμέτοχοι σε κάτι μεγαλύτερο. Χρειαζόμαστε επιχειρήσεις που να βλέπουν το κοινωνικό αποτύπωμα ως επένδυση στο μέλλον και όχι απλώς ως υποχρέωση. Μαζί μπορούμε να δημιουργήσουμε γέφυρες εμπιστοσύνης ανάμεσα στον ιδιωτικό τομέα και την κοινωνία των πολιτών.
